單身公寓管理員的職責通常包括以下幾個方面:
- 負責多渠道發布招租信息,帶客戶看房,促進成交,并簽訂租戶合同,完成合同審批流程和數據錄入。
- 做好公寓的接待服務,協助客戶辦理入住、退住手續,進行日常收費管理。
- 對公寓外來人員進行到訪登記,保障客戶信息安全,日常安全巡樓,定期對入住客戶進行安全檢查。
- 跟進住戶的維修需求,監督保潔工作,定期對公區衛生及設施設備進行檢查和跟蹤,做好日常設備維護工作。
- 維護良好的住戶關系,增加社區活躍度和客戶粘性,及時處理住戶的客訴和建議,妥善解決各類問題。
- 完成每月空置率要求,并采取措施增加入住率。
不同單身公寓的管理員工作可能會有所差異,具體職責還會根據公寓的實際情況和管理要求有所不同。