- 首先要及時確認問題,如接到測試部門反映的問題需馬上到現場查看,以防測試現場遭破壞導致問題無法復現,增加解決難度。確認問題是否真實存在,以及出現的條件和工況。對于問題是否需要解決不要急于下結論。例如在硬件電源測試中,需排查電源輸出幅值超標的多種可能原因。
- 其次定位根本原因。遇到問題就要定位到根本原因,不放過任何一個關鍵問題。以功率器件電壓尖峰超標為例,可探究其是否與米勒電容有關,通過人為改變電容觀察結果是否變化及是否符合理論分析。
- 遇到無法解決的問題時,先思考是否已嘗試了所有能想到的解決方案。超過一定時間要主動反饋,尋求幫助,以防進度失控。對于當前無法解決的問題需要評估風險和提出可落地的解決方案。
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《詭秘之主》
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