一般來說,杭州漢普森英語給出的退費流程如下:
1. 學員提出退費申請。
2. 對于愿意將線下課程轉到線上的學員,可進行課程轉換;針對不愿上線上課的學員,清算課時。
3. 統(tǒng)一走退費流程,按照漢普森英語總部的說法,退款需要至少分 6 期(6 個月,每月為一期)。
但實際操作中,可能存在負責人不答復、拖延甚至無法退費的情況。建議根據合同來,把未上的課進行折現,看是否需要扣除一定的服務費,然后跟學員家長這邊協(xié)商好后,按照合同的約定退款,然后進行退款和簽字,完成整個退款的流程。退費前一定要先溝通好退費金額。
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