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公寓管家崗位的職責

2025年05月12日 22:02

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公寓管家的崗位職責主要包括以下方面：
1. 主要負責接聽客服來電咨詢及疑問解答。 2. 負責產品訂單。 3. 負責其他日常相關工作，例如協助上級開展招租業務，了解客戶需求，為客戶提供合適的房源，完成出租任務；做好市場營銷和宣傳工作，開拓營銷渠道，吸引租客；與客戶溝通看房事宜，陪同客戶看房，并且做好房源介紹工作，幫助客戶更好地了解房源的相關信息，包括周邊配套設施、物價、物業管理等；負責老客戶回訪工作，維系關系，激活老客戶，把握商機；做好市場調查，及時向負責人反映市場信息，以便公司適時改變經營策略。 4. 負責公寓日常的運營管理，包括客戶接待，房源介紹、辦理入住、退房、清算等工作。 5. 負責門店日常經營數據的規整和制作，包括日常報表的制作。 6. 解決住戶的需求，處理住戶的投訴、報修、保潔、快遞等日常服務工作。 7. 維護住戶關系，保持住戶粘性，組織住戶活動，提升客戶滿意度。 8. 負責門店管轄區域內設備設施的檢查、維護等工作。

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